Trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc từ thiên nhiên, chất lượng không chỉ nằm ở sản phẩm cuối cùng. Chất lượng được hình thành từ từng nguyên liệu, từng quy trình, từng thao tác của người lao động và từng quyết định trong quá trình sản xuất.
Nhà máy IMC với châm ngôn “Thượng tôn chất lượng”
Với IMC, “Thượng tôn chất lượng” không đơn thuần là một khẩu hiệu được đặt trên tường nhà máy. Đó là một tư duy được đưa vào hệ thống quản lý, quy trình sản xuất và văn hóa làm việc của mỗi thành viên.
Theo chính sách chất lượng được công bố tại nhà máy, IMC hướng tới việc cung cấp những sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên, chất lượng cao và ổn định, được sản xuất bằng công nghệ hiện đại và quản lý thông qua hệ thống chất lượng hiệu quả.
Đó cũng là cách IMC xây dựng nền tảng cho một thương hiệu phát triển lâu dài: lấy chất lượng làm gốc, lấy sự tin tưởng của khách hàng làm đích đến.
Chính sách chất lượng – Nền tảng vận hành của nhà máy IMC
Chính sách chất lượng của IMC được xây dựng với mục tiêu xuyên suốt là kiểm soát chất lượng trong toàn bộ quá trình sản xuất, từ xây dựng tiêu chuẩn, thiết lập quy trình đến đào tạo, thực hành, đánh giá và cải tiến.
Theo nội dung chính sách được thể hiện tại nhà máy, hệ thống sản xuất được vận hành theo nguyên tắc GMP và Tiêu chuẩn ISO 13485:2016, hướng tới 4 giá trị:
AN TOÀN – CHẤT LƯỢNG – TIẾN ĐỘ – HIỆU QUẢ
Bốn yếu tố này tạo thành một hệ giá trị thống nhất trong hoạt động sản xuất, trong đó chất lượng được đặt ở vị trí trung tâm.
An toàn – yếu tố nền tảng trong sản xuất
Một sản phẩm chăm sóc sức khỏe trước hết phải được đặt trong yêu cầu về tính an toàn và kiểm soát chất lượng.
Vì vậy, việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng giúp nhà máy IMC định hình phương thức kiểm soát công việc một cách có hệ thống, hạn chế sai sót và duy trì tính ổn định trong quá trình sản xuất.
Chất lượng – giá trị cốt lõi tạo dựng niềm tin
Với IMC, chất lượng không phải là công đoạn kiểm tra ở cuối dây chuyền.
Chất lượng phải được tạo ra ngay từ đầu và được duy trì trong từng công đoạn.
Từ tiêu chuẩn, quy trình, đào tạo đến thực hành và đánh giá, mỗi bước đều có vai trò trong việc hình thành chất lượng sản phẩm.
Tiến độ và hiệu quả – chất lượng gắn với năng lực vận hành
Một hệ thống sản xuất hiệu quả không chỉ tạo ra sản phẩm đạt yêu cầu mà còn cần đảm bảo tiến độ và tối ưu nguồn lực.
Chính vì vậy, IMC đặt An toàn – Chất lượng – Tiến độ – Hiệu quả trong cùng một hệ thống vận hành, hướng tới khả năng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và thị trường.
5 bước xây dựng văn hóa chất lượng tại IMC
Điểm đáng chú ý trong chính sách của IMC là văn hóa chất lượng không chỉ thuộc về bộ phận kiểm soát chất lượng.
Mỗi thành viên trong tổ chức đều được xác định là một mắt xích của hệ thống chất lượng.
Quy trình được thể hiện qua 5 bước:
Xây dựng tiêu chuẩn → Xây dựng quy trình → Đào tạo → Thực hành → Đánh giá – Cải tiến liên tục
“Thượng tôn chất lượng” bắt đầu từ mỗi thành viên IMC
Một hệ thống quản lý chất lượng dù hiện đại đến đâu cũng không thể vận hành hiệu quả nếu thiếu sự tham gia của con người.
Bởi vậy, chính sách chất lượng IMC nhấn mạnh trách nhiệm của mỗi cá nhân trong tổ chức.
Mỗi người đều cam kết:
- Tuân thủ tinh thần thượng tôn chất lượng trong từng hành động.
- Không ngừng cải tiến chất lượng công việc.
- Thường xuyên thực hiện đào tạo và tự đào tạo.
- Nâng cao ý thức và trách nhiệm đối với chất lượng.
- Cùng xây dựng môi trường làm việc hướng tới sự ổn định và hiệu quả.
Đây là sự chuyển dịch quan trọng trong tư duy quản trị:
Chất lượng không phải việc riêng của phòng QA/QC.
Chất lượng là trách nhiệm của mỗi người.
Sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên – Giá trị IMC hướng tới
Chính sách chất lượng của IMC xác định mục tiêu cung cấp:
“Sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên”
có chất lượng cao, ổn định, được sản xuất bằng công nghệ hiện đại và quản lý bằng hệ thống chất lượng hiệu quả.
Định hướng này thể hiện sự kết hợp giữa giá trị của nguồn nguyên liệu thiên nhiên và năng lực công nghệ, quản lý sản xuất hiện đại.
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc, chất lượng và tính minh bạch của sản phẩm chăm sóc sức khỏe, việc xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng bài bản trở thành nền tảng quan trọng để doanh nghiệp phát triển lâu dài.
Trong hành trình phát triển thương hiệu, sản phẩm có thể thay đổi, công nghệ có thể đổi mới và thị trường có thể biến động.
Nhưng một giá trị cần được duy trì nhất quán: chất lượng.
Với nhà máy IMC, chất lượng không chỉ là yêu cầu của một quy trình sản xuất. Đó là cam kết với khách hàng, trách nhiệm của mỗi thành viên và nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững.
Từ việc xây dựng tiêu chuẩn đến cải tiến liên tục, từ công nghệ sản xuất đến ý thức của từng người lao động, tất cả cùng hướng về một mục tiêu:
Cung cấp những sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên với chất lượng ổn định, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và phù hợp với quy định hiện hành.
Bởi với IMC:
Chất lượng không chỉ được kiểm soát ở sản phẩm cuối cùng.
Chất lượng được tạo nên từ chính cách chúng ta làm việc mỗi ngày.
Nhà máy IMC – Thượng tôn chất lượng, kiến tạo giá trị bền vững.